اﻷسئلة الشائعة

الحجز والدفع


هل يمكن الدفع عن طريق (Bee)؟

(Bee) هي خدمة مشابهة لخدمة (فوري)، يمكنك اختيار الدفع عن طريق خدمة (Bee) من صفحة وسيلة الدفع ويتم استلام كود العملية، يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء (Bee) من خلال رقم 16233 والاستعلام عن أقرب فرع مجاور. يتم ارسال كود تأكيد الحجز على الايميل ورقم الموبيل المسجلين بحاسبك في موقعنا.

أريد حجز أكثر من 12 مقعد ولا استطيع، ماذا أفعل؟

يمكنك الحجز أكثر من مرة عبر الموقع، ويكون الحد الأقصى للمرة الواحدة 12 مقعد.

هل يوجد إمكانية لحجز تذاكر سينمات غير متاحة للحجز الأونلاين؟

لا يمكن.

أين استطيع الدفع عن طريق خدمة (فوري)؟

يمكنك الدخول على رابط موقع فوري الموجود في صفحة الحجز لدينا، ويوجد لديك ثلاث طرق للدفع عن طريق فوري أ- الدفع مباشرة عن طريق موقع فوري. ب- البحث عن أقرب ماكينة فوري لمكانك والدفع عن طريقها. ج- البحث عن أقرب ماكينة ATM بها إمكانية الدفع عن طريق فوري.

هل ثمن التذكرة شامل ثمن النظارة؟

لا، ثمن النظارة يدفع في السينما ولا يدخل ضمن ثمن التذكرة.

ما هي مواعيد الحفلات وأسعار التذاكر ؟

يمكنك دخول صفحة الفيلم المراد الاستعلام عن مواعيده وأسعار التذاكر على موقعنا، ويتم النقر في صفحة الفيلم على زر "احجز" باللون الأصفر أسفل طاقم العمل، واختيار الحفلات والمواعيد المتاحة، حيث يمكنك معرفة السعر النهائي للتذكرة قبل الدفع.

ما هي طرق الدفع المختلفة على الموقع ؟

أ- الدفع عن طريق بطاقات الائتمان (Payfort /Aaib). ب- الدفع عن طريق خدمة (Bee). ج- الحجز عن طريق 7070 من اى رقم إتصالات (الدفع فى السينما متاح لسينماتي بوينت وبلازا فقط). د- الدفع عن طريق (Fawry).

كيف أدفع عن طريق (فوري)؟

يتم استخدم كود فوري الظاهر بعد إتمام عملية الحجز والذهاب لأقرب ماكينة فوري. ويتم اتباع الخطوات التالية: مجموعة (Fawry Pay) ---> السينما.كوم ---> إدخال الكود ---> إتمام عملية الدفع ---> استلام كود الحجز في رسالة خاصة على الجوال.

لماذا لا يقبل الموقع بطاقتي الائتمانية؟

إن لم تنجح العملية إذن فعلى العميل أن يراجع اﻷمر مع البنك الخاص به، ويتم الاقتراح على العميل تجربة وسيلة دفع أخرى من خلال (فوري) أو (والتي).

هل يمكنني تغيير موعد التذكرة؟

لا، وهذا أحد شروط إتمام عملية الحجز المنصوص عليها في الموقع، وتم الموافقة عليها منكم بالفعل.

هل يمكنني إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة؟

لا، وهذا أحد شروط إتمام عملية الحجز المنصوص عليها في الموقع، وتم الموافقة عليها منكم بالفعل.

هل يمكنني الدفع عن طريق الـ Debit Card؟

نعم.

لماذا يزيد ثمن التذكرة في الموقع 12 جنيها عن ثمن التذكرة في السينما؟

الـ 12 جنيهات هي تكلفة خدمة الحجز اﻹلكتروني للتذكرة الواحدة.

أود الحجز في حفلة ما وتظهر لي رسالة (عفوا لقد اكتملت القاعة)، هل إذا ذهبت إلى السينما مباشرة يمكنني إيجاد مقاعد خالية؟

حالة القاعة في الموقع هي حالة القاعة في السينما، أي أنها مكتملة بالفعل، لكن هناك مقاعد يتم إخلائها من الحجز قبل بداية الحفلة بربع ساعة، يمكنك الذهاب للسينما والاستفادة من هذا اﻷمر، كما يمكنك أيضا الحجز في حفلة أخرى.

كيف يمكنني معرفة السينمات الأقرب لي؟

يمكنك معرفة السينمات الأقرب لك من خلال الذهاب للقائمة أعلى الموقع، ثم الضغط على خيار "سينمات"، ومن خلال صفحة السينمات يمكن اختيار بلدك ثم مدينتك ومعرفة أقرب السينمات.