أصدرت شركة روتانا للصوتيات والمرئيات، بيانًا صحافيًا، حول أزمة عدم تمكن شيرين عبدالوهاب من السفر لحفلة لندن الأسبوع الماضي، وقالت في بيانها "إن عدم تمكن الفنانة النجمة شيرين عبد الوهاب من المشاركة في حفل لندن الأخير، مع الفنان النجم ماجد المهندس، هو أمر إداري روتيني سببه التأخر في إصدار تأشيرات دخول الفنانة وفرقتها الموسيقية إلى المملكة المتحدة، من قبل السلطات البريطانية".
وأوضحت "روتانا"، أن "التأشيرات صدرت بتاريخ 10 أغسطس، أي بعد الحفل بحوالي 24 ساعة، ما حال دون مشاركة شيرين في الحفل». مؤكدة أنها «ستنظم حفلًا أخرًا للفنانة (شيرين) في العاصمة البريطانية (لندن)، بالمستقبل القريب".
وأكدت الشركة أن "العلاقة المهنية والإنسانية التي تجمعها بالفنانة شيرين عبد الوهاب من أفضل وأرقى علاقات التعاون بين طرفين فنيين، ولا يشوبها أي شائبة".