فتاة تضطر للعمل في مهنة فتاة اتصالات، للحديث بطريقة جنسية مع الراغبين عبر الهاتف، متخفية تحت اسم (ناتاشا)، وتخفي هويتها وعملها عن أسرتها، وترسل لهم المال الذي يحتاجونه، والأدوية، والعلاج بدون كشف هويتها، لكن المشكلة الكبرى تحدث عندما تقابل الشخص الذي يقع في حبها، وتقع هى أيضًا في حبه.
في فاراناسي، شيفشانكار ساهاى يعيش حياة الفقراء جنبا إلى جنب مع زوجته، سافيتري، وابنتاه فيهافاري وسوبهافاري. تصارع الأسرة و في أحيان هي غير قادرة حتى على دفع رسوم الكهرباء. يحاولون عبثاً استئجار منزلهم الموروث المهدوم للحصول على مخرج. عندما قام شقيق شيفشانكار الأكبر راجشانكار باظهار الملفات لأخذ المنزل اصيب بسكتة دماغية وبقي في المستشفى. تخبر فيهافاري الأسرة أنها تمكنت من الحصول على وظيفة في مومباي. وانها سترسل المال بانتظام وليس فقط قادرة على تحسين نمط حياتهم ولكن أيضا ستساعد سوبهافاري الحصول على درجة الماجستير. سوبهافاري تكمل تعليمها، وتذهب إلى مومباي، حيث يتم لم شملها مع شقيقتها. سوبهافاري تلتقي ب فيفان ويقع كل منهما في حب الآخر ويقوم كل منهما بتعريف الآخر على عائلة للموافة. ومن المقرر بعد ذلك الزواج في فاراناسي، وقبل الزواج ب 11 ساعة تكتشف سوبهافاري أن شقيقتها لن تحضر الزواج، ولن تكون قادرة على العودة الى منزلها مرة أخرى.
فتاة فقيرة من بلدة صغيرة، تذهب إلى مومباى لتكسب عيشها، ولكنها تواجه ما لم تكن تحلم بها أبدًا في أسوأ أحلامها.