تدور الأحداث في قالب كوميدي عائلي. يذهب (سانتا كلوز) في رحلة إلى مدينة نيويورك، وهناك يتعرض لحادثة عندما تصدمه سيارة. يفقد سانتا الذاكرة وتتم سرقة البلورة التي تحافظ على خلوده. في الوقت ذاته فإن الفتاة اليتيمة (كوين) تعاني داخل ملجأ الأيتام من تسلط المشرفة القاسية. تتصاعد الأحداث وتجد كوين نفسها بصحبة الكلب المتكلم (بوز) في مغامرة مثيرة لإعادة الذاكرة إلى سانتا كلوز وإنقاذ الكريسماس.