في عام 1913 تصل الشابة (ايريس ليتر) إلى بودابست، مع آمال كبيرة للعمل كبائعة قبعات في متجر القبعات الأسطوري الذي كان ينتمي إلى والديها في وقت سابق، وعلى الرغم من تعيين المالك الجديد (أوسكار بريل) إياها، إلا أنها أثناء التحضير لاستضافة ضيوف مهمين يأتي رجل فجأة إلى (ايريس) بحثًا عن (كالمان ليتر).
فتاة شابة تأتي إلى بودابست، لكي تحقق حلمها كبائعة في متجر القبعات الأسطوري.