تتسلم (بيلي بارنس) عملها في الرابع من يوليو في وحدة الرعاية في مستشفى بالمز بمنطقة لونج بيتش، حيث تدخل في العديد من الصراعات في يومها الأول مع زملائها ومديريها.
في أعقاب رحيل (بيفرلي)، ينضم الممرض الجديد المشرف (باتسي دي لا سيردا) لقسم تحسين الكفاءة بالمستشفى، ولكنه سرعان ما يكتشف أن إدارة المستشفى ليست متعاونة بشكل كافي.
يقرر (باتسي) رفع شكوى ضد (ديدي) بسبب تعامله بشكل غير لائق. يتم ضبط مريضة بالمستشفى في وضع حميمي مع حبيبها، ويتعين على المستشفى اتخاذ قرار هام في هذا الشأن.
يضع (جيمس) برنامجا خاصا من أجل ممارسة التمارين في جناح الشيخوخة، ولكن الأمر يزعج (باتسي)، حيث يضع فكرة بديلة بإسعاد المرضى من خلال عزف البيانو. تكشف (ديدي) العلاقة بين (باتسي) و(دون) للجميع.
تتحول توباتجية (ديدي) إلى كابوس مفاجيء، حينما يصل مريض في حالة حرجة مع أهله ويتعين على الجميع حل الأمر سريعا وإنقاذه.
تتدهور حالة والدة (فيليس). تحاول (جينا) الوصول إلى (ستيكلي) وتقديم التنازلات. ينفد صبر (ديدي) بسبب عدم حصوله على أمواله. يؤدي تعطل أحد الأجهزة إلى إصابة مريض بالمستشفى.